Deine Aufgaben

• Telefonische Entgegennahme von Schadenmeldungen und Kundenanfragen
• Koordination und Weiterleitung eingehender Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
• Bearbeitung von Schadenmeldungen einschließlich Freigabeprozessen
• Unterstützung von Kundenanfragen rund um Schadenfälle und Regulierungen
• Bearbeitung der schriftlichen Korrespondenz sowie eingehender Dokumente und Unterlagen
• Sicherstellung einer serviceorientierten Kundenbetreuung im Schichtmodell von Montag bis Freitag (06:00 - 20:00 Uhr, gelegentlich Samstags)

Deine Vorteile

• Möglichkeit auf 50% Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
• Strukturierte und intensive Einarbeitung
• Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt und administrativen Aufgaben
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
• Gute Erreichbarkeit des Standorts Köln
• Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Care, Schadenmanagement, Versicherungsumfeld oder einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Tätigkeit
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und unterschiedlichen Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Ein einfaches Führungszeugnis ohne Einträge wird vorausgesetzt

Interessiert?

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Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082026-1153923, nehme gerne Kontakt mit Franziska Hoffmann unter +493411406836 oder franziska.hoffmann@dis-ag.com auf.