Jobs in Pulheim suchen

Carrier & Customer Relationship Manager (m/w/d)

Logistik & Transport Sonstige Branche

Pulheim , Nordrhein-Westfalen

Remote Option: Homeoffice möglich

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsart: Personalvermittlung

Für Job bewerben

Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und Verantwortung übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für einen unserer Kunden in der Region Köln suchen wir aktuell nach einem Carrier & Customer Relationship Manager (m/w/d).

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf dich persönlich kennen zu lernen!

Aufgaben

Analyse und Überwachung von Transportprozessen, Sendungsdaten sowie relevanten Leistungskennzahlen (KPIs)

Erstellung von Reports, Auswertungen und Handlungsempfehlungen für Kunden und interne Stakeholder

Steuerung und Bearbeitung von operativen Herausforderungen, Reklamationen und Eskalationen in Zusammenarbeit mit Kunden und Carriern

Betreuung und Weiterentwicklung von Transport- und Control-Tower-Prozessen mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Service

Planung und Umsetzung von Projekten zur Prozessoptimierung, Digitalisierung und Standardisierung

Aktives Carrier Management sowie Abstimmung mit Transportdienstleistern zu Performance- und Qualitätsthemen

Übernahme einer zentralen Ansprechpartnerfunktion für Kunden bei transportrelevanten Fragestellungen und komplexen Logistikthemen

Perspektiven

Eine abwechslungsreiche und vielseitige Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung

Spannende Kundenprojekte rund um Transportmanagement und Prozessoptimierung

Enge Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Transportdienstleistern

Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Services

Ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Möglichkeit auf Homeoffice

Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Logistik, Spedition, Supply Chain Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung

Berufserfahrung im Transportmanagement, Control Tower, 4PL-Umfeld oder in der operativen Logistik

Sehr gutes Verständnis für Transportprozesse und Logistikdienstleistungen

Sicherer Umgang mit KPIs sowie die Fähigkeit, Kennzahlen zu analysieren und zielgruppengerecht aufzubereiten

Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden, Dienstleistern und internen Stakeholdern

Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sehr gute Englischkenntnisse

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Ihr Kontakt: Jonas Wagner

jonas.wagner@dis-ag.com

+49 221 2773301

Habsburgerring 250674 Köln

Bei Fragen stehe ich gerne zur Verfügung!

Ref.

JN -092026-1169423